ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБМЕНЕ ИЛИ ВОЗВРАТЕ ФОРМЫ
Если Ваш заказ был неправильно укомплектован (одежда не правильного размера или цвета)
Просим сообщить нам об этом в течении 14 дней после получения заказа на адрес электронной почты: klienditugi@vormivabrik.ee, написав в заглавии письма «Претензия» и указав в письме номер вашего заказа (Tellimuse nr) , название школы, имя заказчика, ваш домашний или рабочий адрес, телефон, перечень не правильно полученной одежды. На претензию ответим Вам в письменном виде в течении 4-ёх рабочих дней. В случае не правильно упакованного товара и возврата товара почтовые расходы оплачивает Vormivabrik.
Если форма не подходит по размеру и вы желаете поменять на другой размер или на другую одеджу.
-
1. Форму необходимо нам вернуть в течении 14 дней после получения заказа. Вместе с формой Вы должны написать от руки написать или распечатать следующую информацию: номер вашего заказа (Tellimuse nr) , название школы, имя заказчика, перечень товара который Вы возвращаете и на что Вы хотите поменять.
-
2. Если желаемый Вами размер или товар у нас есть на складе, то форму мы обменяем в течении 6-и рабочих дней. Если желаемого размера на складе нет, то мы предложим новую дату доставки. В случае обмена почтовые расходы оплачивает клиент.
-
3. В случае обмена товара почтовые расходы оплачиваете Вы, то есть Покупатель/ Заказчик.
Если Вас не устравивает качество и Вы желаете вернуть форму и получить обратно деньги.
-
1. Форму необходимо нам вернуть в течении 14 дней после получения заказа. Вместе с формой Вы должны распечатать и заполнить бланкет или же от руки написать следующую информацию: номер вашего заказа (Tellimuse nr) , название школы, имя заказчика, перечень товара который Вы хотите вернуть и номер банковского счёта куда Вы хотите получить возрат денег.
-
2. В случае возврата по причине не удовлетворения качеством товара почтовые расходы оплачиваете Вы, то есть Покупатель/ Заказчик.
Как вернуть форму?
А) отправить одежду через почтовый автоматы Omniva Tallinna Tammsaare ärikeskus, указав номер телефона получателя +37258459372
Б) отправить посылку по почте на адрес: Vormivabrik OÜ, Tammsaare tee 47, 11316 Tallinn
* Упаковка посылки может быть простой, не обязательно упаковывать в бумажный конверт или коробку.
В) или принести в офис Vormivabrik OÜ, Tammsaare tee 47, Tallinn. Вход со стороны улицы, дверь справа от Politsei- ja Migratsiooniamet. На двери налекйка KOOLIVORMID. Наш работник по обслуживанию клиентов находитсф в офисе Пн,Ср,Пт 10.00-17.00